Умови повернення, доставки, оплати. Загальна інформація про гарантію та монтаж

Повернення

Поверненню підлягають усі категорії товарів власного виробництва Bernstone. Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів продукцією найвищої якості. Якщо ви з будь-якої причини не задоволені своїм замовленням, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Для цього необхідно зберегти товар у його первісному стані та упаковці. Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за номером 0 97 007 07 74, або надішліть запит на електронну пошту bernstone.bci@gmail.com, щоб отримати детальні інструкції щодо повернення товару. Також товар можна повернути за адресою виробництва Bernstone, яке знаходиться за адресою с. Андріївка, Макарівський район, вул. Меля 134.

Після отримання поверненого товару ми перевіримо його стан та, якщо він відповідає умовам повернення, здійснимо повернення коштів. Повернення коштів буде здійснено протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару. Гроші будуть повернуті тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Доставка

Ми здійснюємо доставку по всій території України за допомогою наших партнерів з логістики. Термін доставки складає від 3 до 10 робочих днів залежно від вашого місцезнаходження та об’ємів замовлення. Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження за вашим номером телефону чи на електронну пошту з деталями вашого замовлення та інформацією про доставку. Доставка можливо до дверей користувача. Якщо у вас є питання щодо доставки, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. 

Оплата

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати для наших клієнтів:

• Готівкою: Ви можете оплатити замовлення готівкою при отриманні.
• Безготівковий розрахунок: Оплата на розрахунковий рахунок через банк.

Оплата за продукцію здійснюється двома частинами. Передплата має становити 70-100% загальної суми замовлення. Після виготовлення замовлення (від 14 до 21 дня) сума оплати має становити 100% вартості замовлення.

Гарантія

Ми надаємо гарантію на 20 років на всі бетонні конструкції власного виробництва Bernstone. Гарантія поширюється на випадки деформації блоків через виробничі дефекти. Наша команда спеціалістів завжди готова надати необхідну технологічну інформацію та рекомендації щодо перевезення та монтажу продукції. Ми консультуємо підрядників та допомагаємо клієнтам на всіх етапах реалізації проекту – від вашої ідеї до повного завершення.

Монтаж

Монтаж бетонних конструкцій компанії BERNSTONE – це гарантія якості та надійності. Ми співпрацюємо лише з перевіреними та професійними будівельними бригадами, які мають багаторічний досвід у сфері монтажу. Наша команда використовує передові технології та інструменти для забезпечення максимальної точності та ефективності в процесі монтажу. Ви можете бути впевнені, що ваші бетонні конструкції будуть встановлені професійно та в строк. Довіряйте свій проект нам, і ми забезпечимо бездоганні результати.

Ми в компанії Bernstone завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та задоволення наших клієнтів відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”. Детальніше про “Політику конфіденційності”